Política de Entrega Local e Agendada – Florizo Presentes

Na Florizo Presentes, entendemos que um presente é um gesto de carinho que não pode esperar. Por isso, operamos com um sistema de Entrega Local Personalizada via Motoboy, garantindo que sua surpresa chegue com segurança e pontualidade em toda a Grande São Paulo e região do ABC.

📍 Áreas Atendidas e Taxas de Frete (Via Motoboy)

Nosso frete é calculado automaticamente no checkout com base na distância entre nossa central em São Bernardo do Campo e o endereço de destino. Confira nossas faixas de valores de entrega:

Distância	Preço
Até 5,0 km	R$ 15,00
De 5,0 km a 10,0 km	R$ 20,00
De 10,0 km a 14,0 km	R$ 25,00
De 14,0 km a 20,0 km	R$ 32,00
De 20,0 km a 25,0 km	R$ 38,00
De 25,0 km a 30,0 km	R$ 44,00
De 30,0 km a 40,0 km	R$ 55,00

 

Dica: Ao digitar seu CEP no carrinho, o sistema calculará a distância exata e aplicará o valor correspondente de forma automática.

Teto Máximo por Região (Para fins de transparência de teto tarifário por CEP):

• São Bernardo do Campo (SBC): Frete máximo de R$ 25,00

• Resto do ABC (Santo André, São Caetano, Diadema, Mauá): Frete máximo de R$ 38,00

• São Paulo Capital e Fronteiras: Frete máximo de R$ 55,00

Dica: Ao digitar seu CEP no carrinho, o sistema calculará a distância exata e aplicará o valor correspondente de forma automática.

⏱️ Processamento e Horários de Operação (Informações Técnicas)

Para total transparência e cumprimento das normas de e-commerce e plataformas de anúncios:

• Dias de Operação e Atendimento: Segunda a Sábado.

• Janela de Entrega Agendada: 10h às 18h.

• Horário de Corte para Pedidos (Order Cut-off Time): 16h00 (Horário de Brasília). Pedidos aprovados até as 16h00 são processados no mesmo dia. Pedidos aprovados após as 16h00 são processados no próximo dia útil.

• Tempo de Manuseio e Preparação (Handling Time): 0 dias úteis (Processamento e montagem imediatos para a data de agendamento selecionada).

• Tempo em Trânsito (Transit Time): 0 dias úteis (A entrega é efetuada e finalizada no mesmo dia do envio/motoboy).

• Tempo de Entrega Total Estimado: De 0 a 0 dias úteis.

📅 Agendamento de Entrega

Trabalhamos exclusivamente com entregas agendadas para garantir a máxima qualidade dos produtos:

• Na página do produto / carrinho: No momento da seleção da cesta ou presente, você poderá selecionar a data desejada para a entrega.

• Horários: O horário informado no pedido é tratado como uma preferência logística. Devido às condições de trânsito da Grande SP e clima, as entregas ocorrem dentro da janela operacional padrão (10h às 18h) ou conforme combinado diretamente com nossa equipe de suporte.

🛵 Dinâmica de Entrega e Tentativas

Para garantir que o presente chegue perfeito:

• Contato: Solicitamos sempre o telefone de quem enviou e de quem receberá. Entraremos em contato apenas em caso de dificuldade de localização ou restrição de acesso.

• Ausência do Destinatário: Caso nosso motoboy não encontre ninguém no local, entraremos em contato com o comprador imediatamente. Se não houver sucesso, o produto retornará à nossa central e uma nova taxa de entrega (conforme a tabela de distância) será cobrada para a reentrega.

• Condomínios e Prédios: Em locais com portaria ou recepção, o presente será entregue aos responsáveis pelo recebimento, seguindo as normas de segurança do local.

⚠️ Datas Comemorativas

Em datas de altíssima demanda (como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal), recomendamos o agendamento com antecedência. Devido à alta rotatividade de entregas nessas datas sazonais, as janelas operacionais de horário podem ser estendidas.